Les membres de notre équipe de soutien – qui ont toutes et tous vécu l’expérience d’un cancer du sein ou d’un diagnostic de risque élevé – offrent un service personnalisé aussi érudit qu’empathique à tous les clients de la SCC. L’équipe de soutien collabore avec notre bibliothécaire santé pour vous fournir les ressources et les renseignements les plus précis pour répondre à vos questions et préoccupations spécifiques.

 

Appelez notre ligne téléphonique de soutien pour:

  • parler à quelqu’un qui a le cancer du sein, ou est à haut risque, et
    peut comprendre vos préoccupations200391300-001
  • avoir accès des informations crédibles et pertinentes spécifiques à votre diagnostic et à la situation
  • trouver des ressources dans votre communauté, tels que des groupes de soutien, des perruques, des prothèses et de l’aide financière
  • discuter des façons de soutenir un être cher
  • acquérir une compréhension de vos facteurs de risque de contracter un cancer du sein
  • parler à quelqu’un pour aussi longtemps que vous voulez – nous sommes là pour écouter et pour vous soutenir

Pourquoi appeler la SCC?

  • Pour parler de vos émotions et de vos préoccupations.
  • Pour parler à quelqu’un qui est passé par ce que vous vivez.
  • Pour de l’aide à vous orienter dans le système de santé et à trouver des ressources financières.
  • Pour de l’information à propos du cancer du sein ou héréditaire.
  • Pour de l’information permettant de mieux comprendre vos facteurs de risque pour le cancer du sein.
  • Pour de l’information qui vous aide à soutenir une personne que vous aimez et est à haut risque ou vient d’être diagnostiquée.
  • Nous sommes ici pour vous écouter et vous soutenir. Vous pouvez nous parler aussi longtemps que vous le souhaitez.

À qui vais-je parler lorsque je téléphonerai?

Quand vous appelez le service d’assistance téléphonique SCC, vous parlez avec un membre de notre équipe de soutien. Chaque membre de cette équipe a eu un cancer du sein ou un diagnostic à haut risque. Étant passés par là, elles et ils peuvent comprendre et s’identifier à votre état ​​et vos préoccupations. Au besoin, l’équipe peut faire appel à notre bibliothécaire santé pour vous fournir l’information la plus récente, crédible et précise correspondant à votre diagnostic, votre situation et vos questions spécifiques.

 

Quels sont les avantages d’appeler la SCC?

Voici ce que vous gagnez à échanger avec un pair au sujet d’une expérience commune:

  • construire votre force émotionnelle
  • trouver inspiration et d’espoir
  • reconnaître et valider les sentiments que vous pouvez vivre
  • réduire votre sentiment d’isolement
  • obtenir des réponses à vos questions
  • disposer d’un endroit confidentiel où communiquer avec quelqu’un qui «comprend», au lieu de surcharger ou inquiéter votre famille et vos proches
  • prendre contact avec un personnel compétent qui peut répondre à vos préoccupations afin de mieux gérer vos soucis concernant le diagnostic d’un être cher
  • accéder à des renseignements pour vous aider à prendre les décisions qui vous attendent

 

Quel genre d’information la SCC fournit-il?

La SCC fournit des renseignements et des réponses à toute personne touchée par le cancer du sein ou le cancer héréditaire. L’information offerte comprend tous les aspects de cancer du sein et héréditaire, tout au long du continuum de soins, allant du diagnostic aux traitements, puis au reste du périple. La SCC est là pour vous aider d’une façon ou d’une autre, à tout moment, qu’il s’agisse d’accepter un nouveau diagnostic, de maîtriser la peur d’une récidive, ou de trouver de l’aide pour vivre avec un cancer du sein avancé.

Notre bibliothécaire santé travaille avec l’équipe de soutien à explorer vos diagnostics, préoccupations et questions, à vous fournir l’information la plus récente, crédible et précis.

 

Aidez-vous seulement personnes diagnostiquées avec un cancer du sein?

Nous encourageons toute personne affectée par le cancer du sein à appeler la SCC. Cela comprend:

  • les femmes et les hommes à tout stade de leur expérience avec le cancer du sein
  • la famille, les proches et les aidants de personnes vivant avec le cancer du sein
  • toute personne ayant des préoccupations au sujet de la santé de leurs seins ou du risque de contracter un cancer du sein, y compris le risque héréditaire

 

Est-ce que la SCC donne des conseils médicaux?

Non, mais nous pouvons être utiles. Nous aidons nos client-e-s en examinant avec elles et eux leur diagnostic et leurs options de traitement. Nous les aidons à comprendre des termes et des situations complexes. Si nous pouvons offrir un soutien et une aide à la décision, nous n’offrons pas de conseils relatifs à ces décisions.

 

Les appels chez la SCC sont-ils confidentiels?

Tous les appels sont confidentiels. Nous ne divulguons pas de noms ni de renseignements personnels avec quiconque.

 

À quelle fréquence puis-je appeler?

Appelez-nous aussi souvent que vous le souhaitez. C’est pour cela que nous sommes là! Nous pouvons vous appuyer à chaque étape de votre cancer.

 

Peut-on parler à quelqu’un dans une langue autre que le français?

Nous pouvons avoir recours aux services d’un(e) interprète pour ceux et celles qui souhaitent parler dans la langue de leur choix.

 

Y a-t-il des frais?

Nos services sont gratuits.

 

Comment puis-je contacter l’équipe de soutien des pairs de la SCC?

Appelez-nous sans frais de partout au Canada au 1.888.778.3100 ou envoyez-nous un courriel.

(Veuillez noter qu’en raison de la taille de notre équipe de travail, nous ne sommes pas toujours en mesure de fournir une aide immédiate par téléphone en français. Toutefois, si vous nous laissez un message, un des membres de notre équipe francophone vous répondra le plus tôt possible.)

 

Quelles sont les heures d’ouverture de la FCCS?

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 19:30 h, heure de l’Est. Si vous souhaitez nous joindre à l’extérieur de ces heures, veuillez nous envoyer un courriel ou nous appeler et laisser un message avec votre nom et le meilleur moment pour vous rappeler. Nous ferons de notre mieux afin de vous contacter dans les 24 heures qui suivent.